Bielizna Sklep Internetowy Bieliźniak.pl - Bielizna Damska i Bielizna Męska; Stroje Kąpielowe; Bielizna Erotyczna

Masz Pytanie? (FAQ)

Bielizna Damska Bielizna Męska Kostiumy Kąpielowe Biustonosze Stringi Szlafroki Koszule

FAQ

Nasi Klienci Pytają? (FAQ)

Czy Twoje pierwsze zakupy w Bieliznak.pl będą udane? Jesteśmy przekonani, że TAK! Zanim kupisz - zobacz o co często pytają nasi Klienci. Nasze odpowiedzi powinny rozwiać Twoje ostatnie wątpliwości i umożliwić Ci dokonanie udanych zakupów doskonałej bielizny damskiej i męskiej w sklepie Bieliznak.pl Zapraszamy!

Jaką formę dostawy zakupów najlepiej wybrać?

Przed dokonaniem Państwa pierwszych zakupów prosimy zapoznać się z kosztami i informacjami dotyczącymi najpopularniejszych wśród naszych Klientów metod dostarczenia produktów zakupionych w Sklepie z Bielizną - Bieliznak.pl

KURIER UPS - Klienci ceniący czas i solidność dostawy - z reguły wybierają dostawę Kurierem
- przelew na konto sklepu (doręczenie 1-2 dni robocze od daty wpływu przelewu na konto Bieliznak.pl)
Jeśli zamówisz za więcej niż 499 PLN - wysyłkę zrealizujemy za:	5,90 PLN (zyskujesz 14 PLN)
Jeśli zamówisz za więcej niż 249 PLN - wysyłkę zrealizujemy za:	9,90 PLN (zyskujesz 10 PLN)
- Zamówienia poniżej 249 PLN:	19,90 zł
- pobranie (doręczenie 1-2 dni robocze od daty wysłania informacji o wysyłce towaru)
+10 PLN do wyżej wymienionych wartości, czyli np: poniżej 249 PLN	29,90 zł
Szybka (1-2 dni robocze), wygodna i bezpieczna forma doręczania towarów. Jeśli Kurier nie zastanie Państwa w domu za pierwszym razem - powinien podjąć aż 3 próby dostarczenia Państwu towaru. Polecamy.

POCZTA
- przesyłka polecona (doręczenie przez Pocztę od 4 do 9 dni od daty wpływu przelewu na konto Bieliznak.pl) - przelew na konto Bieliznak.pl
- przesyłka pobraniowa (doręczenie przez Pocztę od 4 do 9 dni od daty wysłania informacji o wysyłce towaru) - opłata na poczcie lub u listonosza
Opłata wyliczana podczas składania zmówienia - zależna od wagi towarów z reguły od 9 do kilkunastu złotych - jeśli pobranie to koszt zwiększa się o dodatkowe kilka złotych
UWAGA! Poczta realizuje dostawy w czasie dużo dłuższym i trudnym do przewidzenia - często trwa to od 4-5 do nawet 14 dni roboczych (w okresie świątecznym).
Odbiór osobisty
Bieliznak.pl nie posiada sklepu "naziemnego", w który można by kupić, obejrzeć, czy przymierzyć bieliznę, jednak ponieważ rozumiemy potrzeby naszych Klientów udostępniliśmy możliwość obioru osobistego towarów w przypadkach wyjątkowych w naszym biurze w Warszawie na ulicy Berensona 11d - po uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym (veromi@veromi.pl) terminu, nie wcześniej jednak niż 1-2 dni od złożenia zamówienia. Aby móc odebrać towary w BIURZE najpierw należy złożyć zamówienie w sklepie internetowym, następnie prosimy o ustalenie godziny odbioru poprzez wysłanie maila na adres veromi@veromi.pl Ponieważ odbiór osobisty wiąże się z koniecznością specjalnego dostarczenia do biura zamawianych towarów, a co za tym idzie dodatkowymi kosztami dla firmy - do wartości zamówionych towarów doliczamy opłatę logistyczną w wysokości 19,90 zł. W związku z faktem, że Sklep z Bielizną Bieliznak.pl nie posiada w biurze kasy gotówkowej - płatność za zamówiony towar należy przelać wcześniej na konto bankowe firmy: VEROMI ul. Daniłowskiego 10/42 (adres jedynie do przelewu) 01-833 Warszawa mBank 47 1140 2004 0000 3002 6221 6707 w tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia

WAŻNE! PRZESYŁKA DARMOWA 699 PLN
Jeżeli wartość Twojego zamówienia przekroczy 699 zł. i dokonasz zapłaty za przesyłkę przelewem bankowym - koszty przesyłki kurierem pokrywa Sklep z Bielizną Bieliznak.pl
DZIŚ ZAMAWIASZ - OTRZYMUJESZ w 48h
Czas doręczenia deklarowany przez firmę kurierską to tylko jeden dzień roboczy (24h). Na łączny czas dostawy składa się czas sprowadzenia towaru z magazynu (z reguły 24h) + czas doręczenia (24H), czyli całość zmówienia powinna być u Państwa w domu w przeciągu 48 h roboczych.

Ile będą podróżowały moje zakupy?
Sklep z bielizną Bieliznak.pl zawsze dokłada najwyszej staranności, aby zakupiona u nas bielizna dotarła do Państwa domów jak najszybciej. Jeśli otrzymali Państwo maila ze statusem "Zamówione Towary Wysłane" to znaczy, że właśnie tego dnia zostały do Państwa wysłane zamówione wcześniej towary. Jeśli kupią Państwo bieliznę przykładowo we wtorek (do godziny 10 rano) i zdecydują się na tanią i bezpieczna dostawę kurierem - to bielizna powinna być u Państwa w czwartek, a w szczególnych przypadkach najpóźniej w piątek. Na czas dostarczenia bielizny składa się: - czas dowiezienia do Bieliznak.pl bielizny z magazynu centralnego 24-48 h (w tym samym czasie powinien dotrzeć do nas przelew bankowy - banki realizują przelewy z reguły w około 12 h) i - czas dostarczenia kurierem kolejne 24h. Rzeczy zakupione z wyprzedaży - Sklep z Bielizną Bieliznak.pl dostarcza zawsze następnego dnia roboczego (jeśli zamówienie wpłynie do godziny 14.00 i wybierzemy dostawę kurierem). WIecej Informacji... W zależności czy wybrali Państwo dostawę POCZTĄ, czy KURIEREM to czas różni się znacząco: KURIER - paczka powinna dotrzeć w przeciągu 1 (max 2) dnia roboczego, czyli jeśli paczkę nadaliśmy w piątek to będzie u Państwa w poniedziałek. Sklep z bielizną Bieliznak.pl nie wysyła paczek z doręczeniem w soboty, bo wiąże się to z ogromnym kosztem dla Klienta (nawet dodatkowe 100PLN). Kurierzy zazwyczaj do firm przychodzą od godziny 8 do 16 a do domów prywatnych po 16, ale nie jest to zasada i w żaden sposób nie możemy tego zagwarantować, nie mamy również możliwości nakazać kurierowi godziny dostawy. KURIER ma do Państwa telefon i w przypadku nie zastania nikogo w domu dzwoni, aby się umówić (choć nie jest to jego obowiązek). KURIER nawet 3 razy w ciągu następnych dni roboczych próbuje dostarczyć paczkę. Na wiele tysięcy paczek nadanych drogą kurierską - wszystkie zawsze spokojnie dotarły do adresata. POCZTA - Sklep Bieliznak.pl nadaje paczki zwykłą przesyłką poleconą, a to gwarantuje bezpieczeństwo dotarcia paczki. Niestety POCZTA nie gwarantuje terminu doręczenia. Z naszych doświadczeń wynika, że mogą to być 3 dni robacze, choć zdarzały się przesyłki dostarczone nawet po 10 dniach. Z reguły jest to 4-5 dni roboczych. Prosimy spokojnie oczekiwać listonosza :) Jeśli paczka nie dotrze do Państwa w przeciągu 7 dni roboczych od daty nadania - to prosimy o kontakt na mail veromi@veromi.pl (wpisując w treści numer zamówienia) - wyślemy Państwu numer listu poleconego, dzięki któremu będą mogli Państwo zapytać w lokalnym Urzędzie Pocztowym, czy paczka już dotarła. Z naszego doświadczenia wynika, że paczki z reguły docierają do lokalnych poczt lecz tam czasami leżą, do momentu aż się ktoś o nie upomni. Jeśli przesyłka została awizowana i nie została podjęta - to w ciągu 14 dni wróci do nas. W tym przypadku firma Veromi wyśle paczkę ponownie na wskazany adres na koszt adresata. Jeśli nie otrzymali Państwo maila "Zamówione Towary wysłane" a minęły już 3 dni robocze od nadania pieniędzy (lub wybrane zostało pobranie) i otrzymali Państwo informację, że zamówienie jest KOMPLETNE - prosimy o kontakt na mail veromi@veromi .pl (wpisując w treści numer zamówienia) niezwłocznie sprawdzimy co się dzieje z Państwa zakupami.

Jaki jest rozmiar kupionej bielizny?
Rozmiary bielizny powinny być zgodne z tabelami rozmiarów producentów [TABELA ROZMIARÓW] lub opisami przy produkcie. Niestety nie posiadamy żadnych dodatkowych informacji w tym względzie. Jeśli mają Państwo pytanie szczegółowe dotyczące bielizny i nie znaleźli Państwo odpowiedzi na stronie produktu oraz w tabeli rozmiarów prezentowanej na stronach Sklepu z Bielizną Bieliznak.pl - to prosimy przesłać maila na adres veromi@veromi.pl W celu przekazania Państwu w 100% prawidłowej odpowiedzi przekażemy go do producenta z nadzieją, że udzieli nam szczegółowych informacji. Z reguły czas takiej odpowiedzi to około 48 godzin, dlatego tym zakresie preferujemy kontakt mailowy. Bieliznak.pl ma w swojej ofercie ponad 5000 wzorów bielizny, a każdy produkt jest trochę inny - więc, aby udzielić Państwu możliwie precyzyjnych odpowiedzi potrzebujemy czasu na zebranie interesujących Państwa informacji.

Co jeśli bielizna nie będzie pasować?
Zwroty i wymiana
Towary zakupione przez Państwa w sklepie z bielizną Bieliznak.pl są najwyższej jakości i dostępne w bardzo atrakcyjnych cenach, dlatego mamy nadzieję, że pozostaną one w Państwa użytkowaniu przez długi czas. Mogą one zawsze stanowić doskonały prezent lub po prostu cieszyć Państwa i Państwa bliskich swoją zaskakująco wysoką jakością i niezmierną przydatnością. Jeśli z jakichś przyczyn nie mogą jednak Państwo zatrzymać zakupionych u nas towarów to oczywiście wszystkie produkty, które zdecydowali się Państwo u nas wybrać i kupić zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku ’’O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny’’,(Dz.U. 2000 Nr. 22 ,pozycja 271)- mogą zostać zwrócone (lub wymienione - jeśli produkt jest dostępny w ofercie firmy Veromi) bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracane produkty powinny być oryginalnie zapakowane, posiadać wszystkie metki producenta i ew. wieszaki, muszą być w 100% nowe, czyste, bezwonne, nie mogą nosić śladów używania. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Przed nadaniem zwrotu towaru należy wysłać do firmy Veromi informację mailową na adres veromi@veromi.pl z: 1) listą zwracanych towarów oraz 2) numerem rachunku bankowego, na który zostaną zwrócone pieniądze za zakupione produkty (należy podać: nr rachunku bankowego; imię i nazwisko właściciela; adres właściciela (ulica nr domu/ mieszkania; kod pocztowy - miejscowość)). 3) numerem zamówienia Zwroty należy solidnie zabezpieczyć na czas podróży ( większość naszych Klientów pakuje zwroty w pudełko, w którym towary zostały Państwu dostarczone lub w inne solidne pudełko kartonowe - to gwarantuje bezpieczną podróż Pocztą i umożliwia zwrot pieniędzy) a następnie nadać na adres: Veromi ul. Berensona 11d 03-287 Warszawa Warunkiem rozpatrzenia zwrotu jest załączenie oryginału paragonu fiskalnego oraz otrzymanie przez firmę Veromi towarów w stanie nie noszącym śladów użytkowania lub zniszczenia w dostawie. W przypadku nie spełnienia jednego z wyżej wymienionych warunków - firma Veromi nie będzie mogła zaakceptować zwrotu, a wszelkie koszty związane z tą operacją pokrywa Klient. Zwrot kwoty wpłaconej z tytułu ceny sprzedaży towaru (bez kosztów przesyłki) nastąpi w terminie 7 dni roboczych od daty zwrotu towaru przelewem bankowym na wskazany przez Klienta rachunek bankowy (należy podać: nr rachunku bankowego; imię i nazwisko właściciela; adres właściciela (ulica nr domu/ mieszkania; kod pocztowy - miejscowość)). Mogą Państwo bezproblemowo zwrócić zakupiony u nas towar, ale również mogą Państwo go zachować i sprawić radość sobie lub swoim bliskim - decyzja należy do Ciebie.

Jak uzupełnić już złożone zamówienie?
Jeśli towary nie zostały jeszcze wysłane, czyli nie przyszedł mail ze statusem "Zamówione Towary Wysłane" to wystarczy zrobić 2 zamówienie na nowe produkty i napisać w komentarzu informację o połączeniu zamówień. Prosimy wpisać numer zamówienia, z którym bieżące zamówienie powinno być połączone. Oczywiście w takim przypadku koszt przesyłki będzie naliczony tylko raz. Istnieje również możliwość przysłania do nas mailem precyzyjnej informacji jakie produkty (ewentualnie w jakim kolorze i rozmiarze) mamy dołączyć. W takim przypadku również możemy te produkty dołączyć do przesyłki. Dołożenie produktów do przesyłki w ostatniej chwili może się wiązać z wydłużonym oczekiwaniem na paczkę - ale z reguły nie dłużej niż 48 godzin.
Jeśli przyszedł mail "Zamówione Towary Wysłane" to i tak warto złożyć kolejne zamówienia - może się okazać, że różnica pomiędzy ceną sklepową, a ceną z Bieliznak.pl pokryje koszty przesyłki :)

Bielizna Damska i Bielizna Męska Sklep z Bielizną Bieliznak.pl